特定商取引法に基づく表記

販売業者：NAKAZATO KOO
代表責任者：中里こお
所在地：847-0824 佐賀県 唐津市 神田504-137 日本
電話番号：0955-79-5355
メールアドレス：crfbio@jade.plala.or.jp

販売価格：各商品ページに記載された価格（特に記載がない限り消費税込）

商品代金以外の必要料金：
・梱包配送料、代引き手数料、振込手数料はお客様のご負担となります。
・ショッピングカート内でご請求金額を必ずご確認の上、ご注文ください。

【梱包配送料金】
・ご購入金額が26,400円（税込）以上の場合は送料無料
・離島への配送は別途料金を頂く場合がございます（事前にお問い合わせください）
・宅配便の規格や重量、安全性を考慮し、同一注文内であっても複数梱包になる場合があります

【商品保管期限】
・発送後、佐川急便での保管期限は2週間です
・期限を過ぎて受け取られる場合、商品返送料（佐川急便→弊社）と再送料（弊社→お客様）を別途ご負担いただく可能性がございます

支払方法および支払の時期：
・銀行振込／郵便振替：ご注文から10日以内にご入金ください（前払い）
・PayPal、クレジットカード：出荷時に決済処理が行われます
※10日以内にご入金が確認できない場合はキャンセル扱いとなります

商品の引渡時期：
・ご入金確認の翌営業日から3営業日以内に発送いたします
・在庫切れや販売予定数を超える注文があった場合は、別途メールにて発送時期をご案内いたします
・天候や交通事情などによる遅延の可能性あり（発送メールの伝票番号より配送状況をご確認ください）

商品の引渡方法：
・有形商品の場合、宅配便にて配送（佐川急便 他）

返品・不良品・キャンセルについて：
返品期限：
・不良品や誤配送の場合は商品到着後7日以内にご連絡の上、ご返送ください。送料当社負担で交換または返金対応いたします。
・お客様都合（イメージと違う等）の返品は、商品到着後3日以内にご連絡いただき、当社が確認後に返送いただきます（送料はお客様負担）
・以下の場合は返品・交換不可：一度使用された商品／お客様による破損／食品の開封済み／到着後3日以上経過した商品
・料理教室チケットなどの無形商品のキャンセルは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

返品送料：
・不良品、誤配送時の送料は当社負担
・お客様都合の返品時には以下の諸費用を差し引いた上で返金いたします
　- 発送時送料（実費）
　- 振込手数料
　- 決済代行手数料（実費）

不良品：
・商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。交換または返金対応をいたします。
・配送中の破損はまず当店にご連絡の上、配送業者が引き取りに伺います
・陶器の特性による「ゆがみ・ピンホール・石はぜ・色むら・ざらつき・釉薬のたれ・貫入」は不良品には該当しません

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**Seller**:
NAKAZATO KOO

**Responsible Person**:
Koo Nakazato

**Location**:
504-137 Kanda, Karatsu City, Saga 847-0824, Japan

**Phone Number**:
(+81)0955-79-5355

**Email Address**:
crfbio@jade.plala.or.jp

**Selling Price**:
Prices are listed on each product page (including tax unless otherwise stated).

**Additional Charges**:
- Packaging and shipping fees, cash-on-delivery fees, and bank transfer fees are borne by the customer.
- Please check the total amount including these fees in the shopping cart before placing your order.

[Shipping Fee]
- Free shipping for purchases over ¥26,400 (tax included)
- Additional fees may apply for remote islands. Please contact us in advance.
- Depending on courier regulations, weight, and safety considerations, multiple packages may be used even for a single order.

[Product Storage Period]
- The storage period for packages by Sagawa Express is 2 weeks after shipment.
- If the package is not received within this period, return shipping (Sagawa → our store) and reshipping (our store → customer) fees may apply.

**Payment Methods and Timing**:
- Bank Transfer / Postal Transfer: Please make payment within 10 days of your order (prepayment)
- PayPal / Credit Card: Payment will be processed at the time of shipment
*If payment is not confirmed within 10 days, the order will be canceled.*

**Delivery Timeframe**:
- Orders will be shipped within 3 business days from the next business day after payment is confirmed.
- If products are out of stock or orders exceed the planned quantity, we will notify you of the shipping schedule by email.
- Delivery delays may occur due to weather or traffic conditions. Please check the tracking number in the shipping confirmation email or contact the shipping company or our store.

**Delivery Method**:
- Physical products will be shipped via courier service (Sagawa Express or others).

**Returns, Defective Products, and Cancellations**:

**Return Period**:
- If the product is defective or incorrect, please contact us within 7 days of receipt and return the product. We will cover all shipping and handling fees and send a replacement or provide a refund.
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- Refunds for customer-based returns will be processed minus applicable fees.

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- Damage occurred after delivery
- Opened food items
- More than 3 days have passed since arrival

**Return Shipping Fees**:
- We cover return shipping for defective or incorrect items.
- For customer-based returns, the following fees will be deducted from the refund:
  - Actual shipping cost
  - Bank transfer fee
  - Transaction processing fee for payment service provider

**Defective Products**:
- Contact us by phone or email within 7 days of delivery. We will offer an exchange or refund.
- In case of damage during shipping, please notify us first via email. The courier will arrange collection.
- Handmade pottery may feature warping, pinholes, stone bursts, uneven color, roughness, or glaze drips. These are natural characteristics and not considered defects.